Kullanım Koşulları & Hizmet Sözleşmesi

1. Genel Hizmet Tanımı ve Kapsamı

RR Unlocker; telefon teknisyenleri, teknik servis işletmeleri ve bayiler için IMEI sorgulama, fabrika kilit açma, sunucu kredisi tedariki ve uzaktan GSM araç lisanslama hizmetleri sunan bir B2B otomasyon platformudur. Platform, global sağlayıcılar ile kullanıcılar arasında güvenli API aracılık altyapısı sağlar.

2. Siparişler ve Kullanıcı Sorumluluğu

• Kullanıcılar, sipariş formlarında beyan ettikleri IMEI numarası, seri numarası ve servis seçeneklerinin doğruluğundan bizzat sorumludur. Hatalı veya eksik girilen parametrelerden doğan teknik ve mali kayıplardan platformumuz sorumlu tutulamaz.
• Çalıntı, kayıp veya adli makamlarca aranan (Blacklist/Kara Liste) cihazlara ilişkin hukuka aykırı işlemler kesinlikle yasaktır. Kullanıcı, işlem talep ettiği cihazın yasal sahibi veya yetkili servisi olduğunu kabul ve taahhüt eder.
• Sunucu bazlı işlem tamamlama süreleri tahmini olup; global ana sağlayıcıların sunucu bakım, yoğunluk veya operatör kaynaklı güncellemelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Bakiye, Ödeme ve İade Politikası

Platforma yüklenen bakiyeler dijital hizmet tedariğinde kullanılır. Ana sağlayıcı tarafından iptal edilen veya sonuçlandırılamayan (Rejected / Not Found) siparişlerin tutarı anında ve eksiksiz olarak kullanıcının site içi bakiye cüzdanına iade edilir. Kullanıcının hatalı bilgi girmesi sebebiyle sağlayıcı tarafından başarıyla tamamlanmış siparişlerde iade yapılması mümkün değildir.

4. Hesap Güvenliği ve IP Koruması

Kullanıcı, hesap giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla, güçlü bir parola belirlemekle ve sunulan İki Aşamalı Doğrulama (2FA) imkanlarından yararlanmakla yükümlüdür. Farklı bir IP adresinden yapılan şüpheli oturum açma girişimlerinde güvenlik protokolü devreye girerek koruma mekanizmasını aktif hale getirir.

5. Kötüye Kullanımın Engellenmesi ve Hesap Askıya Alma

Platform altyapısına yönelik yetkisiz otomatik tarama (bot), tersine mühendislik veya servisleri aksatmaya yönelik kötü niyetli girişimlerde bulunan hesaplar derhal askıya alınır ve yasal süreç başlatılır.

6. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Yargı

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.